Supervisor de Reservas | Luís Correia – PI | 01 vaga(s)

Supervisor de Reservas | Luís Correia – PI | 01 vaga(s) Requisitos – Ensino superior; – Gestão de pessoas; – Experiência em hotelaria / turismo. Atividades – Coordenar e realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais , a fim de prestar informações necessarias, tratar problemas e realizar vendas; – Coordenar e acompanhar os bloqueios de grupos , clubes de férias para evitar queda na disponibildiade ou overbooking nos hotéis; – Acompanhar as inserções das reservas na plataforma Niara e sistema do hotel; – Coordenar e acompanhar a migração das reservas da plataforma omnibees para o sistema do hotel ( PMS); – Emitir e enviar o relatório das vendas efetuadas pela central de reservas para o setor financeiro; – Mediar conflitos e intervir em situações criticas/atípicas junto aos clientes, assim como, reportar informações de anormalidades e problemas que ocorreram a Gerencia Comercial; – Participar da elaboração e acompanhar o orçamento anual do departamento junto com a Gerencia Comercial, considerando a sazonalidade e sobretudo a taxa de ocupação, a variação tarifária e os diferentes perfis de cliente ao longo do ano; – Elaborar escala de trabalho e férias, sempre que necessario, garantindo o cumprimento da legislação e operação diaria dos setores,…[Leia mais]

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